رحلات منطاد عند شروق الشمس فوق مراكش — احجز مباشرةً ووفّر احجز الآن
احجز الآن

شروط الحجز

آخر تحديث: 2026

1. الحجز والدفع

يُعدّ الحجز مؤكدًا بمجرد استلامنا بياناتك ودفعة مقدَّمة أو المبلغ كاملًا. نقبل الدفع بالتحويل البنكي أو ببطاقة الائتمان أو نقدًا يوم الرحلة (باتفاق مسبق). الأسعار مُدرجة بالدرهم المغربي (MAD) مع ما يعادلها تقريبًا باليورو (EUR) وفق أسعار الصرف السارية.

2. الإلغاء بسبب الطقس والاسترداد

رحلات المنطاد تعتمد كليًا على الطقس. ويتخذ قرار الطيران قائدُ الرحلة صباح يوم الرحلة، استنادًا إلى سرعة الرياح ومدى الرؤية وظروف السلامة العامة. وإذا ألغينا رحلتك بسبب الطقس أو لأي سبب آخر يتعلق بالسلامة، فأمامك خياران:

  • إعادة الجدولة إلى تاريخ آخر متاح خلال إقامتك، دون رسوم.
  • استرداد كامل لكل ما دفعته مقابل الرحلة.

3. الإلغاء من جانب الضيف

إذا احتجت إلى إلغاء حجزك:

  • قبل أكثر من 48 ساعة من الرحلة: استرداد كامل.
  • قبل 24–48 ساعة من الرحلة: استرداد 50 %.
  • قبل أقل من 24 ساعة: لا استرداد (المقعد محجوز لك وقد اعتُذر لضيوف آخرين).

عدم الحضور صباح الرحلة غير قابل للاسترداد.

4. الصحة ومتطلبات الركاب

حفاظًا على سلامتك وسلامة بقية الركاب، تُطبَّق القيود التالية:

  • الحد الأدنى للعمر: 6 سنوات. ويجب أن يكون الطفل قادرًا على الوقوف في السلة والإمساك بالمقابض أثناء الهبوط.
  • الحد الأقصى للوزن: 120 كجم للراكب. نرجو ذكر وزنك بصدق عند الحجز — فهو يؤثر مباشرةً في حساب حمولة السلة وتخطيط السلامة لدى الطيّار.
  • الحمل: لا يمكننا استقبال الراكبات الحوامل. فالهبوط قد يكون قويًا وغير متوقع.
  • العمليات الجراحية الحديثة: إن خضعت لعملية كبرى خلال الأشهر الثلاثة الماضية، فاستشر طبيبك وأبلغنا قبل الحجز.
  • الحركة: يجب أن تكون قادرًا على الصعود إلى السلة (بارتفاع نحو 1.1 م) والبقاء واقفًا طوال الرحلة.
  • حالة السُّكر: لن يُسمح بالطيران للركاب الذين يبدو عليهم تأثير الكحول أو المخدرات. ولا يُطبَّق أي استرداد في هذه الحالة.

5. إذن الصور والفيديو

أثناء الرحلات وبعدها قد يلتقط طاقمنا صورًا ومقاطع فيديو قصيرة لأغراض ترويجية. وبقبولك هذه الشروط فإنك توافق على استخدام صورتك في هذه المواد. وإن كنت تفضّل عدم تصويرك، فأخبرنا صباح الرحلة وسنحترم رغبتك.

6. المسؤولية

تعمل Marrakech by Balloon بتأمين كامل ضد الغير وفق ما تشترطه المديرية العامة للطيران المدني المغربية (DGAC). ومسؤوليتنا محدودة بقيمة الحجز، بما يتوافق مع مدونة الطيران المدني المغربية والاتفاقيات الدولية السارية. ولا نتحمل مسؤولية الأغراض الشخصية المفقودة أو التالفة أثناء الرحلة، ولا الخسائر غير المباشرة أو التبعية.

7. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سوء الأحوال الجوية أو الاضطرابات المدنية أو القرارات الحكومية أو الإضرابات أو الجوائح. وفي هذه الحالات تُطبَّق سياسة الاسترداد وإعادة الجدولة الواردة في البندين 2 و3.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية. وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في مراكش.

9. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا:

منطاد هواء ساخن عند شروق الشمس منطاد هواء ساخن فوق مراكش

هل أنت مستعد للتحليق فوق مراكش؟

احجز اليوم رحلتك بالمنطاد عند شروق الشمس — أسعار مباشرة، وإعادة جدولة مجانية بسبب الطقس، وبلا رسوم خفية.

اطلب عرض سعر راسلنا على واتساب