Skilmálar bókunar

Síðast uppfært: 2026

1. Bókun og greiðsla

Bókun er staðfest þegar við höfum móttekið upplýsingar þínar ásamt staðfestingargjaldi eða fullri greiðslu. Við tökum við bankamillifærslu, greiðslukorti eða reiðufé á flugdegi (samkvæmt fyrirfram samkomulagi). Verð eru gefin upp í marokkóskum dirham (MAD) með leiðbeinandi jafngildi í evrum (EUR) miðað við gengi hverju sinni.

2. Afbókun vegna veðurs og endurgreiðslur

Loftbelgjaferðir eru algjörlega háðar veðri. Ákvörðun um flug er tekin af flugstjóra að morgni flugdags, út frá vindhraða, skyggni og almennum öryggisaðstæðum. Sé ferð aflýst af okkar hálfu vegna veðurs eða af öðrum öryggisástæðum hefur þú tvo valkosti:

• Færa ferðina á aðra lausa dagsetningu meðan á dvöl þinni stendur, að kostnaðarlausu.
• Fá fulla endurgreiðslu á öllum greiðslum vegna ferðarinnar.

3. Afbókun af hálfu gests

Þurfir þú að afbóka:

• Meira en 48 klukkustundum fyrir flug: full endurgreiðsla.
• 24–48 klukkustundum fyrir flug: 50 % endurgreiðsla.
• Innan við 24 klukkustundum: engin endurgreiðsla (plássið er frátekið fyrir þig og öðrum gestum vísað frá).

Mæti gestur ekki að morgni flugdags fæst ekkert endurgreitt.

4. Heilsa og kröfur til farþega

Vegna öryggis þíns og annarra farþega gilda eftirfarandi takmarkanir:

• Lágmarksaldur: 6 ára. Börn verða að geta staðið í körfunni og haldið í handföngin við lendingu.
• Hámarksþyngd: 120 kg á farþega. Við biðjum þig að gefa þyngd upp heiðarlega við bókun — hún hefur bein áhrif á útreikning á burðargetu og öryggisáætlun flugmanns.
• Meðganga: við getum ekki tekið á móti þunguðum farþegum. Lendingin getur verið snörp og ófyrirsjáanleg.
• Nýlegar aðgerðir: hafir þú gengist undir stóra aðgerð síðustu 3 mánuði skaltu ráðfæra þig við lækni og láta okkur vita fyrir bókun.
• Hreyfigeta: þú verður að geta klifrað upp í körfuna (um 1,1 m háa) og staðið alla ferðina.
• Ölvun: farþegar sem virðast undir áhrifum áfengis eða vímuefna fá ekki að fljúga. Engin endurgreiðsla á við í því tilviki.

5. Heimild fyrir myndum og myndbandi

Meðan á ferðum stendur og eftir þær getur áhöfnin tekið ljósmyndir og stutt myndskeið til kynningar. Með því að samþykkja þessa skilmála veitir þú heimild fyrir notkun myndefnis af þér í slíku efni. Kjósir þú að vera ekki mynduð skaltu láta okkur vita að morgni flugdags og við virðum þá ósk.

6. Ábyrgð

Marrakech by Balloon starfar með fullri ábyrgðartryggingu eins og flugmálastjórn Marokkó (DGAC) krefst. Ábyrgð okkar takmarkast við verðmæti bókunarinnar, í samræmi við marokkósk loftferðalög og gildandi alþjóðasamninga. Við berum ekki ábyrgð á persónulegum munum sem týnast eða skemmast í ferðinni, né á óbeinu eða afleiddu tjóni.

7. Óviðráðanleg atvik

Við berum ekki ábyrgð á töfum eða afbókunum vegna atvika utan okkar stjórnar, þar á meðal (en ekki eingöngu) óhagstæðs veðurs, óeirða, ákvarðana stjórnvalda, verkfalla eða heimsfaraldra. Í slíkum tilvikum gilda ákvæði um endurgreiðslu og tilfærslu í liðum 2 og 3.

8. Lög og lögsaga

Þessir skilmálar lúta lögum konungsríkisins Marokkó. Ágreiningsmál skulu lögð fyrir þar til bæra dómstóla í Marrakech.

9. Samband

Spurningar um þessa skilmála? Hafðu samband:

• Netfang: info@marrakechbyballoon.com
• Sími / WhatsApp: +212 664-577633
• Heimilisfang: Av Mohamed 5, Marrakech 40000, Morocco