Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 2026

1. Hver við erum

Marrakech by Balloon („við“, „okkur“, „okkar“) rekur vefsíðuna marrakechbyballoon.com og tengda loftbelgjaþjónustu. Við erum með aðsetur að Av Mohamed 5, Marrakech 40000, Morocco.

2. Hvaða gögnum við söfnum

Við söfnum þeim lágmarksupplýsingum sem þarf til að fara í ferðir og svara fyrirspurnum:

• Samskiptaform og bókanir: nafn, netfang, sími/WhatsApp, óskadagsetning, fjöldi gesta og hvers kyns athugasemdir um heilsu eða aðgengi sem þú kýst að deila.
• Greiðslugögn: greiðir þú á netinu sér greiðsluþjónustuaðili okkar um greiðsluna. Við geymum ekki fullt kortanúmer, aðeins staðfestingu.
• Vefgreining: við notum Umami, greiningartól með áherslu á persónuvernd sem við hýsum sjálf á eigin netþjóni. Það skráir samanteknar síðuskoðanir og smelli. Það setur engar vafrakökur, fylgist ekki með þér milli vefsvæða og safnar engum upplýsingum sem bera kennsl á þig. Þessi gögn fara aldrei af netþjóninum okkar og eru aldrei deilt með auglýsinganetum.
• Netþjónaskrár: hýsingaraðili okkar (Bunny CDN) geymir skammlífar aðgangsskrár vegna öryggis og afkasta.

3. Hvernig við notum gögnin

Við notum gögnin þín eingöngu til að:

• Svara skilaboðum eða bókunarfyrirspurn þinni.
• Staðfesta, færa eða afbóka ferðina þína.
• Gefa út flugskírteini og (eftir vali) deila myndum úr ferðinni.
• Uppfylla marokkóskar skattareglur, loftferðareglur og tryggingaskyldur.

4. Hverjum við deilum gögnum með

Við seljum ekki gögnin þín. Við deilum þeim aðeins með:

• Flugmönnum og jarðáhöfn — vegna öryggisskipulags ferðar.
• Tryggingafélagi okkar — farþegalista og grunnupplýsingum, eins og ábyrgðartrygging krefst.
• Greiðsluþjónustuaðila — til að vinna greiðslur á netinu.
• Hýsingar- og póstþjónustuaðilum (Bunny CDN, rekstraraðila netþjóns okkar, póstþjónustu okkar) — til að birta þessa síðu og koma svörum okkar til skila.

5. Innfellt efni

Á síðum okkar getur verið innfellt efni frá þriðju aðilum, þar á meðal Google Maps (á samskiptasíðunni) og WhatsApp (tenglar í beint spjall). Þegar þú átt samskipti við slíkt efni geta þeir aðilar sett eigin vafrakökur og safnað gögnum samkvæmt eigin persónuverndarstefnum.

6. Vafrakökur

Þessi vefur notar aðeins nauðsynlegar tæknilegar vafrakökur fyrir flakk um síður. Við notum engar markaðsvafrakökur og greiningartólið okkar setur engar vafrakökur — þess vegna sérðu enga samþykkisborða á síðunni. Bætum við einhvern tímann við vafrakökum sem krefjast samþykkis munum við biðja um það fyrst.

7. Varðveislutími

Við geymum bókanir og gögn úr samskiptaformum eins lengi og þarf til að reka þjónustuna og uppfylla lagaskyldur (yfirleitt allt að 5 ár vegna bókhalds). Eftir það eyðum við gögnunum eða gerum þau ópersónugreinanleg.

8. Réttindi þín

Þú getur hvenær sem er óskað eftir að:

• Fá aðgang að þeim persónuupplýsingum sem við geymum um þig.
• Fá þær leiðréttar séu þær rangar.
• Fá þeim eytt (með fyrirvara um lögbundinn varðveislutíma).
• Afturkalla samþykki fyrir hvers kyns valfrjálsri vinnslu.

Sendu beiðnina á info@marrakechbyballoon.com og við svörum innan 30 daga.

9. Öryggi

Þessi vefur er afhentur um HTTPS í gegnum Bunny CDN. Netþjónninn okkar beitir stöðluðum öryggishausum og við höldum hugbúnaði uppfærðum. Ekkert kerfi er fullkomlega öruggt — vinsamlegast deildu viðkvæmum upplýsingum aðeins um opinberar samskiptaleiðir okkar.

10. Samband

Spurningar um þessa stefnu:

• Netfang: info@marrakechbyballoon.com
• Sími: +212 664-577633
• Heimilisfang: Av Mohamed 5, Marrakech 40000, Morocco