Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 2026
1. Kdo smo
Marrakech by Balloon (»mi«, »nas«, »naš«) upravlja spletno mesto marrakechbyballoon.com in povezane storitve poletov z balonom. Naš sedež je na naslovu Av Mohamed 5, Marrakech 40000, Morocco.
2. Katere podatke zbiramo
Zbiramo najmanjši obseg podatkov, potreben za izvedbo poletov in odgovarjanje na povpraševanja:
- Kontaktni obrazec in rezervacije: ime, e-pošta, telefon/WhatsApp, želeni datum poleta, število gostov ter morebitne opombe o zdravju ali dostopnosti, ki jih želite deliti.
- Plačilni podatki: pri spletnem plačilu plačilo obdela naš ponudnik plačilnih storitev. Celotne številke vaše kartice ne hranimo, prejmemo le potrditveni žeton.
- Spletna analitika: uporabljamo Umami, analitično orodje, usmerjeno v zasebnost, ki ga gostimo sami na lastnem strežniku. Beleži skupne oglede strani in klike. Ne nastavlja piškotkov, vas ne sledi po drugih spletnih mestih in ne zbira podatkov, ki bi vas osebno identificirali. Ti podatki nikoli ne zapustijo našega strežnika in nikoli niso deljeni z oglaševalskimi omrežji.
- Strežniški dnevniki: naš ponudnik gostovanja (Bunny CDN) hrani kratkotrajne dnevnike dostopa zaradi varnosti in zmogljivosti.
3. Kako uporabljamo vaše podatke
Vaše podatke uporabljamo izključno za:
- Odgovor na vaše sporočilo ali povpraševanje za rezervacijo.
- Potrditev, prestavitev ali odpoved vašega poleta.
- Izdajo letalskega potrdila in (po želji) deljenje fotografij s poleta.
- Izpolnjevanje maroških davčnih, letalskih in zavarovalnih obveznosti.
4. S kom delimo podatke
Vaših podatkov ne prodajamo. Delimo jih le z:
- Našimi piloti in zemeljsko ekipo — za varnostno načrtovanje poleta.
- Našo zavarovalnico — seznam potnikov in osnovne podatke, kot to zahteva zavarovanje odgovornosti.
- Ponudnikom plačilnih storitev — za obdelavo spletnih plačil.
- Ponudniki gostovanja in e-pošte (Bunny CDN, upravljavec našega strežnika, naš ponudnik e-pošte) — da to spletno mesto deluje in da naši odgovori pridejo do vas.
5. Vgrajena vsebina
Naše strani lahko vsebujejo vgrajeno vsebino tretjih oseb, vključno z Google Zemljevidi (na kontaktni strani) in WhatsAppom (povezave za neposreden klepet). Ko z njimi komunicirate, lahko ti ponudniki nastavijo lastne piškotke in zbirajo podatke skladno s svojimi politikami zasebnosti.
6. Piškotki
To spletno mesto uporablja le nujne tehnične piškotke za navigacijo po straneh. Trženjskih piškotkov ne uporabljamo, naše analitično orodje pa jih ne nastavlja sploh — zato na tem mestu ne vidite pasice za soglasje. Če bomo kdaj dodali piškotke, ki zahtevajo soglasje, bomo zanj prej vprašali.
7. Hramba podatkov
Podatke o rezervacijah in iz kontaktnih obrazcev hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje storitve in izpolnjevanje zakonskih obveznosti (običajno do 5 let za računovodske evidence). Nato podatke izbrišemo ali anonimiziramo.
8. Vaše pravice
Kadar koli lahko zahtevate:
- Dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Popravek, če so napačni.
- Izbris (ob upoštevanju zakonskih obveznosti hrambe).
- Preklic soglasja za katero koli neobvezno obdelavo.
Zahtevo pošljite na info@marrakechbyballoon.com in odgovorili bomo v 30 dneh.
9. Varnost
To spletno mesto je dostavljeno prek HTTPS z Bunny CDN. Naš strežnik uporablja standardne varnostne glave, programsko opremo pa redno posodabljamo. Noben sistem ni popolnoma varen — občutljive podatke delite le prek naših uradnih kanalov.
10. Kontakt
Vprašanja o tej politiki:
- E-pošta: info@marrakechbyballoon.com
- Telefon: +212 664-577633
- Naslov: Av Mohamed 5, Marrakech 40000, Morocco
